BLOG

SALESFORCE’TAN HABERLER

Şirketiniz, müşterileriniz ve de müşteri verileriniz var. Peki, bu kadar veriyle neler yapılabilir? Kalıcı ilişkiler geliştirmek ve işinizi büyütmek için [...]

Dreamforce 2022

Satış Başarınızı Arttırmanın Yolları Dreamforce 2022 ile şirketler, satış başarılarını arttırmak için yeni yöntemler öğrenebilirler. Her geçen gün daha da [...]

Salesforce ve WhatsApp İş Birliği

Salesforce ve WhatsApp Küresel Olarak İnsanların ve İşletmelerin Etkileşimini Dönüştürmek İçin İş Birliği Yaptı Dreamforce 2022 etkinliğinde Salesforce ve WhatsApp, [...]

Salesforce Genie ile Tanışın!

Salesforce Genie Nedir? Salesforce Genie, müşteri tarafından harikalar yaratmak için kullanılan gerçek zamanlı bir platformdur. Her milisaniyede bir veri güncellemesi [...]

Hoş geldin Migros One!

Perakende sektörüne 68 yıldır öncülük eden Migros, kısa bir süre önce online kanaldaki platformlarını yeni iştirak şirketi Migros One altında [...]

Müşteri Başarısına Ulaşmanın 5 Yolu

Dijital dönüşüm ile başlayan değişim süreci işletmeler için başarı kavramının yeniden düşünülmesini sağladı. İşletmenizi başarıya ulaştırma yolunda teknoloji, ürün ve sistemlerinizle [...]

INSPARK Avrupa’nın En İyi İşverenleri Arasında!

Türkiye’nin En İyi İşverenleri listesinde kategorisinde üst üste iki kere birinciliği elde eden INSPARK, Avrupa’nın en iyi sekizinci işvereni oldu. […]

Get more from digital

Is Digital 360 worth the hype? The short answer is “absolutely.” At INSPARK, we’ve been in the Salesforce ecosystem for [...]

INSPARK’ta 1 yıl

INSPARK’ta neler oldu yazımızın üzerinden bir yıl geçince, yeni senemize neleri geride bırakarak başladık, birlikte üstelik de evlerimizdeyken neler başardık […]

Salesforce Slack’i Satın Almak İçin Anlaşma İmzaladı

Müşteri İlişkileri Yönetiminde (CRM) dünya lideri olarak tanınan Salesforce, en yenilikçi kurumsal iletişim platformlarından biri olan Slack’i satın almak için […]

B2B Dijital Dünyanın Hızına Nasıl Uyum Sağlayabilir?

İş dünyasının tıpkı gündelik hayatın diğer alanları gibi dijital bir dönüşüm içinde olduğu hepimizin malumu. Dijital dönüşümün artan ağırlığı tüm […]

Pazarlamada İyi İlişki İçin 3 Kritik Adım

Pazarlamada iyi ilişki, günümüz modern pazarlama stratejisinde popülerliği artan bir terim. İyi ilişki pazarlaması müşterilerle kurulan ilişkilerin yakınlığını ve kurulan […]

Dinamik Zamanlarda Perakende

Tüketiciyle her zaman doğrudan iletişim halinde olan bir sektör olan perakende, tedarik zincirinde kilit bir noktada duruyor. Farklı segmentlerden tüketiciler, […]

tüketim mallar ve müşteri deneyimi

Tüketim Malları Şirketleri için Değişen Zamanlarda Müşteri Deneyimi

Müşterinin bir markayla ilk temasından alınan hizmetin sonuna kadar devam eden sürecin tümüne müşteri deneyimi diyoruz. Bu çok kapsamlı bir […]

Salesforce Art Arda Yedinci Kez 1 Numaralı CRM Sağlayıcısı Seçildi

Salesforce Art Arda Yedinci Kez 1 Numaralı CRM Sağlayıcısı Seçildi

CRM alanında dünya lideri Salesforce, International Data Corporation (IDC) tarafından art arda yedinci kez 1 numaralı CRM sağlayıcısı seçildi. En […]

Kategorimizde Türkiye’nin En İyi İş Vereniyiz!

Sadece INSPARK ile çalışmanın değil INSPARK’ta çalışmanın da mutluluk kaynağı olması bize bu ödülü getirdi. 🥇 Daha önce sertifikamızı paylaşmıştık, şimdi […]

Salesforce Work.com – İş Yerinize Güvenli Dönüşü Planlayın

Salesforce, kuruluşların çalışan sağlığını ve güvenliğini odak noktasına alarak iş hayatına dönebilmeleri için yeni platformu Work.com’u hayata geçirdi. Belki de […]

1 Yılda INSPARK’ta Neler Oldu?

Her yılı kapatırken neler yaptığımıza bakınca daha da umutlu yola devam ediyoruz. 2019’u kapatalı çok oldu tabii ki ancak 2020 […]

Evden Çalışırken Yararlanabileceğiniz Araçlar ve Kaynaklar

Evden çalışırken iş birliği yapmak ve fiziksel ve ruhsal dengemizi koruyabilmek normal zamanlarda bile stresli olabiliyorken global olarak zor günler yaşadığımız bu […]

INSPARK Bilgilendirme – Sorumluluğumuzun Farkındayız!

Hepimizin yakından takip ettiği Koronavirüs (COVID-19), tüm dünyaya yayılmaya devam ediyor. INSPARK olarak bu süreçte çalışanlarımıza, müşterilerimize ve iş ortaklarımıza […]

BM Küresel İlkeler Sözleşmesi’ni Destekliyoruz!

Şubat 2020 itibariyle, INSPARK olarak Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi Girişimine katıldığımızı sizinle de paylaşmak istedik!

Great Place to Work® 2020 Sertifikamızı da Aldık!

INSPARK olarak bu sene de Great Place to Work® Certified unvanını almaya hak kazandık! Sadece INSPARK ile çalışmanın değil INSPARK’ta […]

Salesforce WhatsApp Entegrasyonu ile Dijital Etkileşimi Arttırın!

Müşterilerinizin günlük hayatında kullandığı en büyük mesajlaşma uygulaması WhatsApp için de çalışmaya başlayan Service Cloud ve Einstein Bot’ları ile Salesforce […]

Baran Ambalaj Salesforce Başarı Hikayesi

Son zamanlarda rekabetten dolayı ürün değil müşteri odaklı olma stratejimiz var. Bu stratejinin gündeme gelmesi ile Salesforce ile yollarımız kesişti.Tolga [...]

INCI GS YUASA Salesforce Başarı Hikayesi

‘Tek bir kokpit altında hem üst yönetim hem saha uygulamalarını fiilen gerçekleştiren arkadaşlar arasında net bir köprü kuruldu.’Işıl Yurdasever, İnci [...]

MERCK Salesforce Başarı Hikayesi

Marketing Cloud’un doğru bir şekilde işlemesini istiyorsanız tavsiyem INSPARK gibi sağlam ve güvenilir bir partner bularak projeyi hayata geçirmeniz.Kaan Yüzbaşıoğlu, [...]

Edenred Salesforce Başarı Hikayesi

‘Dünyanın 1 numaralı CRM sistemi ile çalışmaktan mutluyuz.’Seda Pala, Müşteri Deneyimi ve Operasyonları Yöneticisi 45 ülkede faaliyet gösteren Türkiye’de en [...]

WEBINAR’LARIMIZ

2020 Türkiye'nin en deneyimli Salesforce İş Ortağı olarak her ay Salesforce uzmanları ile bir araya gelerek gerçekleştirdiğimiz webinar’larımıza katılarak satış, [...]

Salesforce Haberleri – Customer 360 Truth Nedir?

Salesforce, tüm müşterileri için tek bir bilgi kaynağı olacak yeni platformunu duyurdu: Customer 360 Truth. Customer 360 Truth, şirketlerin Salesforce [...]

Modern CRM – Müşteri Etkileşimi

Müşteri ilişkileri çağında, aslında şirketlerin müşteri merkezli olup olmayacağına yöneticiler karar vermezler, bunu müşteriler yapar. İyi müşteri deneyimi maliyet kontrolleri [...]

Modern CRM – 5 CRM Trendi

Müşteri ilişkileri çağında, aslında şirketlerin müşteri merkezli olup olmayacağına yöneticiler karar vermezler, bunu müşteriler yapar. İyi müşteri deneyimi maliyet kontrolleri [...]

Dreamforce 2019 – Ön Plana Çıkanlar

Saat sabah 9:15 olsa da, Moscone North'daki açılış odası çok gürültülü. Dünyanın her yerinden katılımcılar salonun içinde eski dostlarına ve [...]

Dreamforce 2019 – Müşteriyi Odağınıza Alın!

Bugünün müşterisi, sizinle nasıl etkileşimde bulunduklarına bakılmaksızın tutarlı, kişiselleştirilmiş deneyimler beklemektedir. Fiziksel ve dijital dünyalar bulanıklaşmaya devam ettikçe, markaların sadakat [...]

Dreamforce 2019’un En Çok Konuşulan 10 Olayı

San Francisco'daki Howard Caddesi'nin ortasında inşa edilen dev şelale, katılımcılarla özçekimler için poz veren tüylü maskotlar, Trailhead korucusu gibi giyinmiş [...]

Dreamforce Nedir?

Salesforce ve ne yaptığımız konusunda yeniyseniz, Dreamforce'u bilmiyor olabilirsiniz. Bazı Trailblazers'lar için - müşteriler, ortaklar ve çalışanlar topluluğumuz - bu [...]

Sivil Toplum Örgütleri için Sosyal Medya Paylaşımlarının En Doğru Zamanları

Sosyal medyanın insan yaşamında yer almaya başladığı andan bu yana, sosyal medya paylaşımlarının en doğru zamanı da bir tartışma konusu [...]

basecamp istanbul 2019

Salesforce Basecamp İstanbul, 9 Nisan

Salesforce Basecamp İstanbul 9 Nisan 2019'da Wyndham Grand Levent'te yapılacak. Etkinlik programı ve ücretsiz kayıt için tıklayın. Salesforce Basecamp Nedir? [...]

crm-cozumleri-konferansi

CRM Çözümleri Konferansı 4 Nisan 2019’da Yapılacak

Pronto Eventi tarafından organize edilen CRM Çözümleri Konferansı 9 Nisan’da Marriott Hotel Asia’da gerçekleşecek. Geçen yıl oldukça verimli geçen konferans bu […]

kucuk-orta-isletmeler-icin-dijital-donusum

Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler için Dijital Dönüşüm

Dijital dönüşüm, büyük firmaların gündeminde olan önemli bir projeyken bir çok küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ) sahibi için ise [...]

IT FORUM TURKEY

Inspark, IT Forum Turkey’e Sponsor Oldu

IT FORUM TURKEY, 29 Ocak tarihinde Fairmont Quasar Hotel’de 20’den fazla ülkeden çok sayıda üst düzey yöneticinin katılımı ile gerçekleşecek. […]

inspark-great-place-to-work-certified

Great Place to Work Certified şirketi olarak anılmaya hak kazandık

Inspark ailesi olarak Great Place to Work Certified unvanını almaya hak kazandığımızı büyük bir mutlulukla paylaşmak istiyoruz. Kısa bir süre […]

tohum-otizm-vakfi-nonprofit-crm-salesforce-

Tohum Otizm Vakfı Salesforce Başarı Hikayesi

INSPARK ile çalışmak bizim için harikaydı çünkü onlar Sivil Toplum Kuruluşlarının konuştuğu dili anlayabilen bir teknoloji firması.Betül Selcen Özer, Genel [...]

gulhan-akaryakit

Gülhan Tesisleri Salesforce Başarı Hikayesi

'Toptan akaryakıt satışlarında teklif gönderme ve siparişi işleme alma aşamasında hız çok önemlidir. Bu yüzden CRM sistemini bir lüks değil [...]

salesforce nedir

Salesforce Nedir?

Salesforce Nedir? Salesforce.com, dünyanın en iyi CRM – Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımını geliştiren lider kurumsal bulut bilişim şirketidir. Salesforce Müşteri […]

alpaslan-tomus-mikro-salesforce

Mikro Yazılım Salesforce Başarı Hikayesi

‘Inspark ekibi ile çalışmak gerçekten çok zevkliydi. Bir projeyi başlayıp bitirmek üzere buluşmuş iki ayrı şirket gibi değil, gerçekten ortaya iyi sonuçlar çıkartmak için bir araya gelmiş bir ekip olarak çalıştık ki, bu bizim için son derece değerliydi.’

weber-salesforce-success-story-tulin-yilmaz-sel

Weber Salesforce Başarı Hikayesi

‘Inspark ekibi ile çalışmak gerçekten çok zevkliydi. Bir projeyi başlayıp bitirmek üzere buluşmuş iki ayrı şirket gibi değil, gerçekten ortaya iyi sonuçlar çıkartmak için bir araya gelmiş bir ekip olarak çalıştık ki, bu bizim için son derece değerliydi.’

DRD-Derindere-Filo-Kiralama-2_01

DRD Filo Kiralama Salesforce Başarı Hikayesi

‘Inspark ekibi ile çalışmak gerçekten çok zevkliydi. Bir projeyi başlayıp bitirmek üzere buluşmuş iki ayrı şirket gibi değil, gerçekten ortaya iyi sonuçlar çıkartmak için bir araya gelmiş bir ekip olarak çalıştık ki, bu bizim için son derece değerliydi.’

giyad dijital donusum konferansi

Inspark, GYİAD Dijital Dönüşüm Konferansı’na Sponsor Oldu

GYİAD (Genç Yönetici ve İ İnsanları Derneği)  Başarı Dijital Dönüşüm’de Konferansı 26 Ekim 2018 Tarihinde Swissotel The Bosphorus’ta düzenlendi. Başarı […]

gulf-sigorta-salesforce-crm

Gulf Sigorta Salesforce Başarı Hikayesi

‘Inspark ekibi ile çalışmak gerçekten çok zevkliydi. Bir projeyi başlayıp bitirmek üzere buluşmuş iki ayrı şirket gibi değil, gerçekten ortaya iyi sonuçlar çıkartmak için bir araya gelmiş bir ekip olarak çalıştık ki, bu bizim için son derece değerliydi.’

basecamp-izmir-2018

Salesforce Basecamp İzmir 11 Ekim 2018

Dünyanın kurumsal bulut bilişim çözümleri konusunda lider şirketi Salesforce, 2018’de yeniden, Türkiye’ye geliyor. 11 Ekim’de Hilton İzmir’de gerçekleştirilecek Salesforce Basecamp […]

salesforce-basecamp-istanbul-2018 6

Bulut İnovasyon Etkinliği Basecamp İstanbul 2018

Yılın En Büyük Bulut Teknolojileri İnovasyon Etkinliği  Salesforce Basecamp İstanbul, 20 Haziran 2018 tarihinde Wyndham Grand İstanbul’da gerçekleşti. Salesforce yetkililerinin sunumlarının, Salesforce […]

salesforce-basecamp-istanbul

Salesforce Basecamp Nedir

Salesforce Basecamp, dünyanın lider kurumsal bulut bilişim firması Salesforce.com’un farklı kıtalarda bir çok şehirde yılda bir kez düzenlediği inovasyon, eğitim ve [...]

crm-konferansi

CRM Konferansı

18 Nisan’da İstanbul’da Pronto Eventi tarafından organize edilen 3. CRM, CEM ve XRM Çözümleri Konferansı verimli ve keyifli öğrenme, tanışma ve paylaşma [...]

İstanbul Modern Müşteri Başarı Hikayesi

“INSPARK ile çalışmaya karar vermemizin nedeni ekibin bizim farklı yapımızı anlamaya olan ilgi ve heyecanları oldu.”

Gülcem BAYER DENİZ – Pazarlama Direktörü

salesforce-pardot-etkinlik

Salesforce Pardot Etkinlik

Bilgiyi kişiye değil kuruma ait bir varlığa dönüştürmek için dünyanın en iyi CRM çözümüne yatırım yaptık.

KVKK Nedir

KVKK Nedir? Salesforce Bu Konuda Ne Yapıyor?

Avrupa Birliği’nin General Data Protection Regulation – GDPR çerçevesine uygun olarak hazırlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu – KVKK 7 […]

teknoloji altyapisi

Teknoloji Altyapısı Seçimi: Sormanız Gereken 4 Soru

Aynı bir bina gibi, işletmenizi de iyi temeller üzerine inşa etmeniz gerekiyor. Doğru temelleri atmadan duvarları örüp çatıyı yaparsanız bir […]

Change.org Başarı Hikayesi

Destekçileriniz ile kuracağınız ilişki ve iletişimi daha sağlıklı ve doğru bir biçimde yapabilmek için bir yazılıma ihtiyaç duyduk.

salesforce crm

Salesforce CRM: Mutlaka Kullanmanız Gereken 3 Özellik

Tebrikler artık bir Salesforce CRM kullanıcısınız. Yeni başlayanlar için Salesforce CRM’in Püf Noktaları yazımızdaki adımları birer birer uyguladınız ve bir […]

Dreamforce

Dünyanın En Büyük Bilişim Konferansı Dreamforce 2017

2003 yılından beri yılda bir kez San Francisco’da yapılan Dreamforce konferansı 4 gün boyunca teknoloji, inovasyon ve network buluşmasına dönüşüyor. Salesforce Türkiye Yetkili Satıcısı Inspark olarak danışmanlarımızla birlikte konferansa katıldık.

TOG Müşteri Başarı Hikayesi

TOG verilerinin Salesforce’a aktarılması ile birlikte, çalışan iş gücünün

Salesforce CRM | Dünyanın En iyi CRM Uygulaması

Salesforce CRM dünyanın en iyi CRM uygulaması çünkü Salesforce başarısını müşterilerinin başarıları ile ölçüyor ve kurum olarak dünyanın en yenilikçi […]

yeni baslayanlar icin salesforce crm

Yeni başlayanlar için Salesforce CRM: İpuçları ve Püf Noktaları

Salesforce CRM kullanmaya başlayanların mutlaka bilmesi gereken ipuçlarını ve püf noktalarını 10 madde altında topladık.   İşletmenizin ihtiyaçlarına ve beklentilerine […]

inci gs yuasa salesforce crm

İnci GS Yuasa, Salesforce CRM’i Tercih Etti

İnci Holding’in önemli iştiraklerinden İnci Akü A.Ş., Cevdet İnci tarafından 1984 yılında Manisa’da kuruldu. 2015 yılında yeni nesil akü teknolojileri […]

Fevzi Gandur Lojistik, Salesforce CRM Başarı Hikayesi

Bilgiyi kişiye değil kuruma ait bir varlığa dönüştürmek için dünyanın en iyi CRM çözümüne yatırım yaptık.

salesforce crm is ortagi secimi

6 Adımda Salesforce CRM İş Ortağı Seçimi

Firmanız için Salesforce CRM İş Ortağı seçimi yaparken nelere dikkat etmelisiniz?   Araştırmalarınız sonucunda işletmeniz için Salesforce CRM  almaya karar […]

yapay zeka einstein

Yapay Zeka – Salesforce Einstein Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Yapay Zeka, Artificial Intelligence (AI), hakkında yazılan makale ve raporların arttığını fark etmiş olmalısınız. Geçtiğimiz yıl World Economic Forum, yayınladığı […]

musteri cagi

Müşteri Çağı ve Üretim Sektörü

Müşterilerin ihtiyaçları ve markalardan talepleri, değişen satın alma alışkanlıkları tüm sektörlerde inovasyonu tetikliyor ve Nesnelerin İnterneti (Internet of Things) ile […]

kobiler icin crm

KOBİ’ler İçin CRM | Sürdürülebilir Büyüme

KOBİ’ler için CRM İşletmelerin uzun vadeli başarısını sağlamanın en iyi yollarından birisi CRM sistemidir. İşletmenizin sürdürülebilir bir şekilde büyümesine yardımcı […]

musteri hizmetlerinde dijital donusum inspark

Müşteri Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm

Müşteri hizmetlerinde dijital dönüşüm gerçekleşiyor. Bu kapsamlı değişimi müşteriler yönlendiriliyor. Dijital çağ, müşterilerin alışveriş yapma ve deneyimlerini paylaşma şeklini değiştirdi. […]

it dijital donusum

Dijital Dönüşüm Elçisi Olmak İster Misiniz?

IT’de çalışıyorsanız ve şirket yöneticilerinizi dijital dönüşüm yatırımı konusunda ikna etmeniz gerekiyorsa size bir kaç önemli tavsiyemiz var. Bilgi teknolojilerinin […]

ticaret bulutu

Salesforce Commerce Cloud Hakkında Bilmeniz Gereken 5 Şey

Dünyanın en güçlü e-ticaret platformu uygulamalarından Demandware’i satın alan Salesforce’un ürün yelpazesinde Commerce Cloud ismi ile sunulan çözümü Adidas, Burton, [...]

Yünsa Salesforce Müşteri Başarı Hikayesi

“Süreç boyunca kendilerini CRM projemize adayan INSPARK ekibinin çözüm odaklı yaklaşımı bizlere çok yardımcı oldu.”

Sinan Yorgancıgil – Marketing and Commercial Strategy Manager

dijital donusum

Dijital Dönüşüm Sürecinde Başarının Sırrı Nedir?

Dijital Dönüşüm denildiğinde aklımıza gelen ilk şey teknoloji olsa da dijital dönüşüm sadece teknoloji adaptasyonu ile sınırlı değildir. Şirketlerin müşteri […]

appexchange ucretsiz app

Salesforce AppExchange | En Çok Beğenilen 10 Uygulama

Salesforce AppExchange Salesforce çözümleri arasından seçiminizi yaptınız, danışman desteği ile implementasyon sürecini tamamladınız. Şirket çalışanları CRM’e adapte oldu ve platform […]

ad sales advendio

INSPARK , Ad Sales Uzmanı ADvendio ile İş Ortaklığı Anlaşması İmzaladı

INSPARK, müşterilerinin ihtiyaçlarına uygun yazılım çözümleri ve hizmetleri sunma konusundaki güçlü inancını 25 yıllık sektörel tecrübesi ile birleştirerek Avrupa ve […]

conga dokuman olusturma

Conga ile Doküman Oluşturma Otomasyonu

Conga ile Doküman Oluşturma Otomasyonu Zaman ve Para Tasarrufu Sağlıyor Conga ile yaptığımız iş ortaklığı anlaşması ile uygulamanın Türkiye’deki ilk […]

blackline muhasebe donem sonu islemler

Dönem Sonu İşlemleri ve Mali Kontrol Yönetimi

Muhasebe dönem sonu yoğunluğunu nasıl azaltabilir? Finansal işlemlerin yönetiminde otomasyonun avantajları nelerdir? Muhasebe ve finans departmanlarının dönem sonu işlemleri sırasında […]

pardot partner

Pardot ile B2B Pazarlama Otomasyonu

Dünyanın en iyi CRM çözümlerini sunan Salesforce.com’un pazarlama yönetimi için iki lider uygulaması bulunuyor. B2C dijital pazarlama platformu Marketing Cloud […]

yapay zeka crm

Yapay Zeka ile Satış Yapma Şeklimiz Değişiyor

Yapay Zeka teknolojisindeki gelişmeler bir çok farklı tartışma konusunu da beraberinde getiriyor. Akıllı robotlar insanların işlerini elinden alacak veya insanlığın […]

Dunya Otomotiv Konferansi

Dünya Otomotiv Konferansı İstanbul

28-29 Kasım 2016’da İstanbul’da gerçekleşen Dünya Otomotiv Konferansı ’na yaklaşık 500 kişi katıldı. Londra merkezli Worldwide Partnerships tarafından düzenlenen uluslararası […]

salesforce community cloud

Salesforce Community Cloud Nedir?

Global araştırma firması Gartner, Salesforce Community Cloud uygulamasını dünyanın lider Horizontal Portalı olarak seçti. Salesforce Community Cloud nedir? Community Cloud (İşbirliği […]

salesforce crm egitimi

CRM Eğitimi ve Salesforce Sertifika Programı

İster taze ve yeni bir Salesforce CRM kullanıcısı ister uzmanlığını genişletmek isteyen kıdemli bir yönetici olun, CRM eğitimi size ihtiyacınız olan becerileri, […]

otomotiv salesforce bulut crm

Otomotiv için Bulut CRM ve IoT (Nesnelerin İnterneti )

Müşteri odaklı yaklaşımı benimseyen firmaların artışı, CRM yazılım teknolojisindeki gelişmeler, bireysel ve kurumsal veri yönetimi için bulut platformların tercih edilmesi […]

pazarlama otomasyonu platformu

Pazarlama Otomasyonu Platformu Nedir?

Marketing Cloud Pazarlama Otomasyonu Platformu Nedir? Marketing Cloud, farklı kanal ve cihazlarda müşterilere kişiselleştirilmiş bir “yolculuk” (müşteri deneyimi) sunmak ve […]

salesforce

2016’da Salesforce Tarafından Alınan Şirketler

Salesforce.com, 1999 yılında kurulduğunda, “kullandığın kadar öde” sistemi ile kullanıcı bazlı lisans fiyatlandırması yapan ilk firmalardan biriyken bugün dünyanın en iyi […]

musteri-hizmetleri-yonetimi

Müşteri Hizmetleri Tarihi ve Evrimi

1900’lü yıllardan itibaren Müşteri Hizmetleri nasıl gelişti ve değişti? Müşteri hizmetleri anlayışı zaman içinde evrilirken, son iki yüz yıldır müşteri [...]

salesforce winter

Salesforce Winter’17

Güncelleme Geldi: Salesforce Winter 2017  Salesforce.com CRM uygulamasını yılda 3 kez kullanıcıların taleplerini de değerlendirerek güncelliyor. Salesforce’un dünyanın en yenilikçi […]

yapay zeka

Yapay Zeka, İnsan-Veri Arasındaki İlişkiyi Değiştirecek

Salesforce’dan Christophe Coenraets, kullandığımız teknoloji araçlarının yapay zeka sayesinde iyileşmesi ile veri hakkında daha çok bilgiye sahip olacağımızı ve insan-veri [...]

salesforce kullanici adaptasyonu

Salesforce CRM Kullanıcı Adaptasyonu için 5 Öneri

Şirketiniz uzun araştırmalar ve iş ortakları ile sayısız görüşmelerin sonrasında Salesforce CRM kullanımı konusunda karar aldı ve implementasyon süreci başladı. […]

salesforce beyondcore

Salesforce.com iş zekası ve analiz firması BeyondCore’u Satın Aldı

Kaliforniya San Mateo merkezli BeyondCore, “tek-tıkla iş analiz otomasyonu” uygulaması geliştiren, işletmeleri analiz araçları ile güçlendiren iş zekası ve analiz […]

salesforce ile entegrasyon

Salesforce ile Entegrasyon Kurumsal Performansı Arttırıyor

Salesforce, CRM sektöründeki 17. başarılı yılını kutlarken Salesforce ile entegrasyon sağlayan firmaların ve çalışanların performansını nasıl arttırabileceğini açıklıyor. Güncel Bilgiye [...]

Dijital Dönüşüm: BlackLine Kurumsal Finans Yönetimi

BlackLine, finansal yönetim dönüşümünü hızlandırmak amacıyla finans ve muhasebedeki en karmaşık görevleri belirlemek için müşterilerle yakın bir şekilde çalışır. Böylece, […]

mobil uygulama gelistirme

Salesforce ROI: Mobil Uygulama Geliştirme

Bağımsız araştırma şirketi, International Data Corporation (IDC) farklı sektörde faaliyet gösteren çeşitli ölçeklerdeki firmalar arasında yaptığı araştırmanın sonuçlarını açıkladı: Salesforce […]

Liberty Sigorta Müşteri Başarı Hikayesi

"Acentelere gelen her mail ve telefonların; hasar hizmet merkezine gelen hasar şikayetlerini anında, güncel olarak takip edilmesini sağlayarak hem iş [...]

salesforce quip app

Salesforce, Quip App’ı Satın Aldı

Google ve Facebook gibi şirketlerde oldukça başarılı işlere imza atan Bret Taylor‘ın hayata geçirdiği online döküman düzenleme uygulaması Quip App, […]

salesforce lightning professional

Salesforce CRM Lisans Paketi Seçimi: Lightning Professional ve Lightning Enterprise

Hangi Salesforce Lightning paketinin işletmeniz için uygun olduğuna karar vermeniz gerekiyor. Ayrıca kararınız oldukça önemli çünkü seçiminiz şirketinizin aylık yazılım [...]

inspark salesforce crm secimi

İşletmeniz için Uygun olan Salesforce CRM Seçimi

Satış ve servis otomasyonu için Salesforce CRM çözümlerini kullanmaya karar verdiğinizde işletmenize uygun lisans paketi seçimi konusunda kararsızsanız bu yazımızı […]

Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı (TEGV)

TEGV Başarı Hikayesi

“TEGV IT stratejisinde; maliyet, verimlilik, uygunluk, sürdürebilirlik kriterlerine uygun olarak bulut bilişim temelli uygulamaları hayata geçirmektir. Tam da bu noktada [...]

UNRORO Başarı Hikayesi

U.N. RO-RO Müşteri Başarı Hikayesi

“İşletmemizde CRM kültürünü çok önemsediğimiz için Salesforce’u tercih ettik. Satış ekibimizi etkin bir şekilde yönetiyor, üst yönetimin verimli ve hızlı [...]

Mobilike Müşteri Başarı Hikayesi

“INSPARK aklımızda olan iş modelini, mevcut durumumuzu ve nereye gitmek istediğimizi anlayabildi.”

Volkan Biçer – Kurucu Ortak

salesforce ve euromessage entegrasyonu

Salesforce – Euromessage Entegrasyonu

Salesforce ve euromessage Salesforce Yetkili Satıcısı olarak bugüne kadar başarıyla tamamladığımız yüzlerce CRM projesinde sistem entegrasyonları sırasında öğrendiğimiz iki önemli konu […]

salesforceiq-akilli crm

SalesforceIQ, Akıllı ve Kolay CRM

Akıllı ve Kolay CRM çözümü SalesforceIQ ile neler yapabilirsiniz? Bir kaç dakika içinde kullanmaya başlayabilirsiniz SalesforceIQ hesabınızı Gmail veya Exchange […]

service cloud inspark

Müşterilerinize İyi Davranın

Service Cloud - Müşteri Hizmetleri Yönetimi Müşteri hizmetleri, müşterilerin sorularına cevap verir, sorunlarını çözer. İyi müşteri hizmetleri ise bundan daha [...]

dreamforce salesforce konferans

Dreamforce Konferansını Kaçırmamanız için 3 Neden

Dreamforce ‘16 kayıtları açıldı! Senenin en güzel dört gününe beş aydan az bir zaman kaldı. Dreamforce Nedir? Her yıl onlarca […]

dunyanin lider markalari salesforce kullaniyor

Dünyanın Önde Gelen Markaları Salesforce Kullanıyor

Liderler Salesforce Kullanıyor! Forbes tarafından hazırlanan Dünyanın En Değerli 100 Markası arasında  teknoloji, medya, moda ve otomotiv sektörlerinden marka olarak […]

salesforce crm CTI alotech entegrasyonu

Salesforce CRM Alotech Çağrı Merkezi Çözümü Entegrasyonu

Inspark olarak Salesforce CRM Alotech çağrı merkezi çözümü entegrasyon çalışmamızı tamamladık. Bulut tabanlı çağrı merkezi çözümü Alotech hizmetini kullanan kurumsal […]

musteri nerede

Müşteriler Nerede ?

Müşteriler Nerede? Günümüzde müşterilerin hem kaliteli hizmet beklentileri hem de tercih ettikleri iletişim kanallarının sayısı oldukça yüksek. İşletmeler telefon, websitesi, […]

musteri yolculugu haritası

Müşteri Yolculuğu Haritası Nedir ve Neden Önemlidir?

Müşteri Yolculuğu Haritası Nedir? Müşteri Yolculuğu Haritası, müşterilerinizin firmanızla olan tüm etkileşimini gösteren görsel bir sunumdur. Müşterinizin firmanız ve markalarınızla [...]

Şirketinizin Sinir Sistemi CRM

İşletme sahibi ve satış yöneticilerinin gündeminden düşmeyen CRM projeleri neden bu kadar önem taşımaktadır? CRM, müşteri ilişkileri yönetimi anlamına gelir. [...]

8 Mart Dünya Kadınlar Günü

8 Mart ve İşyerinde Cinsiyet Eşitliği

1910 yılında 8 Mart’ın “Dünya Emekçi Kadınlar Günü” olarak ilan edilmesinin 106. yıl dönümünde dünyada ve Türkiye’de kadın emeği ve […]

saşesforce ve sap entegrasyonu

Salesforce ve SAP Entegrasyonu Senaryoları

Kurumların kaynak planlama çözümü olarak en çok tercih ettikleri ERP yazılım çözümü SAP, işletmelere finans, insan kaynakları yönetimi, üretim, dağıtım […]

salesforce steelbrick sales cloud inspark

Salesforce Sales Cloud, SteelBrick ile Rakipsiz

Müşteri İlişkileri Yönetimi konusunda dünyanın lider yazılım firması Salesforce.com, kısa bir süre önce SteelBrick ’i 360 milyon dolara satın alarak […]

intranet kurum ici ag

Mobil, Sosyal ve Kullanışlı İntranet için 7 Öneri

Kurum içi iletişim ve bilgi paylaşımının esas alındığı İntranet (kurum içi ağ) ile şirketler, çalışanlar arası sosyalleşmeyi, birbirleri arasındaki kesintisiz [...]

calisirken dikkatimizi dagitan 5 etken

Çalışırken Dikkatimizi Dağıtan 5 Etken

Çalışırken Dikkatimizi Dağıtan 5 Etken Hepimiz için bir gün 24 saatten oluşuyor. Bunu değiştiremeyiz. Ancak çalışmak için ayırdığımız zamanın süresi […]

salesforce work orders

Salesforce Work Orders ile Servis Kalitesini Nasıl Arttırabilirsiniz?

Müşterilerinize sunduğunuz hizmet performansını ve servis kalitesini nasıl takip ediyorsunuz? Salesforce Work Orders, özellikle saha operasyon aktivitelerini izlemeniz için ihtiyacınız olan […]

stk teknoloji cozumleri inspark salesforce crm

STK’LARIN SALESFORCE.COM KULLANMASI İÇİN YAPMALARI GEREKEN 3 ŞEY

STK Salesforce CRM - Salesforce Non Profit Sivil Toplum Kuruluşlarının ortak sıkıntılarından biri gönüllülerden oluşan çalışanların kısa zaman dilimlerinde üstesinden [...]

cem inspark musteri deneyimi yonetimi

Müşteri Deneyimi Yönetimi (Customer Experience Management)

Müşterilerimiz gerçekten ne istiyor? Nelerden hoşlanıyor? Hedef kitlemize ulaşmak için ne yapmalıyız ve müşteri bağlılığını nasıl sağlarız? Müşteri bağlılığının oluşmasının […]

inspark salesforce appexchange

Salesforce AppExchange 10 Yaşında!

Dünyanın en yenilikçi bilişim şirketi Salesforce.com uygulamalarının sunulduğu AppExchange bugün 10. yaş gününü kutluyor. Hepimizin akıllı telefonlarımızdan tanıdığımız ve mobil […]

crm yazilimi secimi inspark

CRM Yazılımı Seçimi

CRM tam olarak nedir? Ne işinize yarar? CRM yazılımı seçimi nasıl yapılır? Bunu farklı kişilere sorduğumuzda mutlaka cevaplar da farklı […]

inspark 25 yasinda

Inspark, bilişim sektöründe 25. yılını kutluyor

INSPARK bilişim sektöründe 25. yılını kutluyor. Inspark Akıllı İş Çözümleri, dünyanın en iyi CRM firması Salesforce.com tarafından 2007 yılında stratejik iş […]

salesforce crm inspark projeleri

Salesforce CRM Projelerinde Müşterilerimizden Neler Öğrendik?

2015 yılı Inspark Ailesi için yoğun ve aynı zamanda çok güzel bir seneydi. İstanbul ofisimizde aramıza yeni katılan danışmanlarımızla ailemiz […]

Müsvedde Kağıt mı CRM Sistemleri mi?

Tüm şirketler için en önemli önceliklerden biri de satış rakamlarını arttırmaktır. Satışları arttırmanın birkaç metodu olmakla birlikte son yıllarda özellikle […]

Paranın Yönetiminde CRM

Değişimin ve rekabetin en yoğun olduğu sektörlerden biri de şüphesiz finanstır. InteMoney_crm rnet gibi yeni iş kanallarının da ortaya çıkışıyla […]

crm

Müşterilerinize CRM ile Prestij Kazandırın

Pahalı bir araba, dünyaca ünlü bir saat veya değerli taşlardan oluşan bir mücevher satın almak ister miydiniz? Peki bu alışveriş […]

CRM Nedir ve Neden Tercih Edilmelidir?

CRM Nedir? CRM Yatırımındaki Ana Unsurlar Nelerdir? CRM projeleri IT projelerinden farklı ve bir felsefe olarak nitelendirilmelidir. CRM in çekirdeği […]

En Kârlı Yatırım ‘Müşteri Bağlılığı’nda

On beş gün kadar önce, haftalık olarak aldığım dergimi ilk defa farklı bir gazete bayisinden almayı denedim. Sabah saatlerinde gazete […]