SALESFORCE
NEDİR?

Salesforce, bir CRM çözümünden çok daha fazlasıdır. Tüm müşteri bilgilerinizi, pazarlamadan, satışa, müşteri hizmetlerine ve iş analizine kadar müşteri odaklı bir iş kurmanızı sağlayan tek bir entegre platformda bir araya getirir. Bu, müşterilerinizi daha iyi anlayarak işletmenizin başarısını artırmanızı sağlar. Biz bu yüzden buna Müşteri Başarı Platformu diyoruz.

MÜŞTERİ
BAŞARI
PLATFORMU

SALES CLOUD

SALES CLOUD / SATIŞ BULUTU

DAHA HIZLI VE DAHA ÇOK SATIŞ YAPIN

Sales Cloud’un kullanıcı dostu arayüzü ve kişiselleştirilmiş ekran seçenekleri sayesinde ihtiyacınız olan tüm bilgiye tek bir ekrandan ulaşın.

  • Daha çok anlaşmayı daha hızlı yapın.
  • Satışları anlık olarak takip edin.
  • Anında işbirliği yapın ve önemli şeyleri kaçırmayın.
  • Daha çok satışa ve daha az yönetime odaklanın.
  • Satış başarınızı kolaylaştırın.

 

SERVICE CLOUD

SERVICE CLOUD / HİZMET BULUTU

DAHA HIZLI VE DAHA ESNEK HİZMET VERİN

Çağrı merkezine gelen aramalardan sosyal ağlar üzerinde gönderilen mesajlara kadar müşterilerinize her an – her yerde kusursuz destek verin.

  • Müşteri destek yetkililerinin verimliliğini arttırın.
  • Servis masraflarınızı azaltın.
  • Tüm müşterilerinizi memnun edin.
  • Müşterilerinize daha hızlı ve esnek hizmet sunun.

 

MARKETING CLOUD

MARKETING CLOUD / PAZARLAMA BULUTU

FARKLI KANALLARDAKİ PAZARLAMA FIRSATLARINI YAKALAYI

Pazarlama otomasyonu, web sitesi, eposta, sosyal medya gibi farklı kanallarda gerçekleşen birebir müşteri etkileşim ve fırsatlarını yakalayın.

  • Farklı kanallardaki pazarlama faaliyetlerinizi tek yerden yönetin.
  • Müşteri etkileşimini anlık olarak analiz edin
  • Anında, kişiselleştirilmiş ve hedefli kampanyalar yapın.
  • Tüm pazarlama faaliyetlerinizin geri dönüşünü ölçün.

 

COMMUNITY CLOUD

COMMUNITY CLOUD / İŞ BİRLİĞİ BULUTU

SOSYAL AĞLARIN GÜCÜNÜ, KURUMSAL İLETIŞIMİNİZ IÇIN KULLANIN

Müşterileriniz, iş ortaklarınız ve çalışanlarınızla yepyeni bir işbirliği ortamı oluşturun.

  • Birlikte çalışmanın yepyeni yöntemini deneyimleyin.
  • Proje ve işlerle ilgili her zaman güncel kalın.
  • Bilgiyi güvenle paylaşın.
  • Sadece önemli olana odaklanın.
  • Bakış açınızı genişletin ve akıllı kararlar verin.

 

ANALYTICS CLOUD

ANALYTICS CLOUD / ANALİZ BULUTU

BÜYÜK VERİYİ İŞ ZEKASINA DÖNÜŞTÜRÜN

Satış ve satış sonrası hizmet performansınızı gerçek zamanlı olarak izleyin.

  • İşinize uygun kendi analiz uygulamalarınızı seçin.
  • Basit araçlarla karmaşık sorgulamalar yapın.
  • Kişisel gösterge panelleriyle kendinize özel anahtar performans kriterleri oluşturun.
  • Veri setleriyle farklı platformlarda çalışın.

 

APP CLOUD

APP CLOUD / UYGULAMA BULUTU

İHTİYACINIZ OLAN MOBİL UYGULAMALARI HIZLI VE KOLAYCA OLUŞTURUN

Kurumsal mobil uygulamalarınızı kolay ve hızlıca oluşturarak, fikirlerinizi gerçek anlamda mobil iş uygulamalarına dönüştürün.

  • Kendi uygulamalarınızı kolay ve hızlıca oluşturun.
  • Cihazlar, uygulamalar ve müşteri bilgilerini tek bir platformda bağlayın.
  • Bulut tabanlı uygulama sayesinde ölçeklenebilir bir altyapıya sahip olun.

 

IoT CLOUD

IOT CLOUD / NESNELERİN İNTERNETİ BULUTU

NESNELERİN İNTERNETİ VE SALESFORCE İLE VERİYİ AKSİYONA DÖNÜŞTÜRÜN

Cihazları, ürünleri, web sitelerini müşteri verisi ile birleştirerek tahminsel analiz ile müşterinize mükemmel bir deneyim sunun.

  • Nesnelerin İnterneti ve CRM’inizdeki müşteri verisini birleştirin
  • Büyük verideki önemli bilgileri anlamlı raporlara dönüştürün ve gerçek zamanlı aksiyonlar alın
  • Müşterileriniz sizi aramadan, siz onlara ulaşın

 

BİRLİKTE
BAŞARALIM