15 Ocak 2019
5 Eylül 2017
İnci GS Yuasa, Salesforce CRM’i Tercih Etti
İnci Holding’in önemli iştiraklerinden İnci Akü A.Ş., Cevdet İnci tarafından 1984 yılında Manisa’da kuruldu. 2015 yılında yeni nesil akü teknolojileri konusunda deneyimli Japon GS Yuasa ile birleştikten sonra İnci GS Yuasa Akü Sanayi ve Ticaret A.Ş. ünvanıyla faaliyetlerine devam etmektedir. İnci Akü 80’in üzerinde ülkeye ihracat yapıyor. Müşteri ilişkileri yönetimi için Salesforce CRM kullanmaya başlayan […]
26 Nisan 2017
Müşteri Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm
Müşteri hizmetlerinde dijital dönüşüm gerçekleşiyor. Bu kapsamlı değişimi müşteriler yönlendiriliyor. Dijital çağ, müşterilerin alışveriş yapma ve deneyimlerini paylaşma şeklini değiştirdi. Bugün müşteriler, web siteleri, blog, vlog ve sosyal platformlarını kullanarak satın alma yapıyorlar. Bir mağazaya girdiklerinde, aslında neyi satın almak istediklerini ve ne kadar ödeyeceklerini biliyorlar. Burada bitmiyor. Birşey satın aldıktan sonra, müşteriler yukarıda saydığımız […]
10 Nisan 2017
Dijital Dönüşüm Elçisi Olmak İster Misiniz?
IT’de çalışıyorsanız ve şirket yöneticilerinizi dijital dönüşüm yatırımı konusunda ikna etmeniz gerekiyorsa size bir kaç önemli tavsiyemiz var. Bilgi teknolojilerinin kurumsal iş sürekliliğine etkisi daha önce hiç bu kadar büyük olmamıştı. Dijitalleşme ile birlikte bilgi teknolojilerinin bir bütünlük içinde ve etkin olarak kullanılmadığı bir işletme artık düşünülemez. IT departmanının kurumdaki farklı iş birimleri ile birlikte […]
15 Mart 2017
Dijital Dönüşüm Sürecinde Başarının Sırrı Nedir?
Dijital Dönüşüm denildiğinde aklımıza gelen ilk şey teknoloji olsa da dijital dönüşüm sadece teknoloji adaptasyonu ile sınırlı değildir. Şirketlerin müşteri odaklı yaklaşımlar geliştirmeleri daha da önemlisi liderlik özelliklerine sahip vizyoner yöneticilerle çalışması önemlidir. Dijital Dönüşüm nedir sorusunun tek kelimelik kısa bir cevabı bulunmuyor. Şirketlerin farklı ihtiyaçları ve stratejileri olduğu gibi dijital dönüşüm de her şirket […]
13 Ağustos 2016
Dijital Dönüşüm: BlackLine Kurumsal Finans Yönetimi
BlackLine, finansal yönetim dönüşümünü hızlandırmak amacıyla finans ve muhasebedeki en karmaşık görevleri belirlemek için müşterilerle yakın bir şekilde çalışır. Böylece, bu görevleri işlemek, yönetmek ve uygulamak üzere daha stratejik bir hale getirir ve tam olarak otomatik hale getirir. Elde edilen sonuç, finansın işleyişini tam olarak karşılayabilecek, güçlü, bulut-tabanlı teknoloji ve gerçek zamanlı otomasyon sağlayan BlackLine […]
