Tag Archives: CRM

15 Ocak 2019

Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler için Dijital Dönüşüm

Dijital dönüşüm, büyük firmaların gündeminde olan önemli bir projeyken bir çok küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ) sahibi için ise kocaman bir soru işareti. KOBİ'ler dijital dönüşümün ne olduğunu ya da işletmelerine nasıl fayda sağlayabileceğini bilmiyolar. Biz, dijital dönüşümün KOBİ'lerin pazarda daha rekabetçi olmasının ve uzun vadeli büyüme için daha iyi konumlandırılmasının anahtarı olduğuna inanıyoruz. [...]
Salesforce
10 Mayıs 2017

KOBİ’ler İçin CRM | Sürdürülebilir Büyüme

KOBİ’ler için CRM İşletmelerin uzun vadeli başarısını sağlamanın en iyi yollarından birisi CRM sistemidir. İşletmenizin sürdürülebilir bir şekilde büyümesine yardımcı olmak için CRM sistemi kullanmanız için 3 neden: Veriyi Bilgiye, Bilgiyi Satışa Dönüştürebilirsiniz Excel gibi çalışma tabloları büyük miktarda statik veriyi toplamak açısından iyi bir yöntem, ancak bu tablolar hem müşterileriniz hem de işletmeleriniz gibi […]

Bulut Bilişim, Salesforce
26 Nisan 2017

Müşteri Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm

Müşteri hizmetlerinde dijital dönüşüm gerçekleşiyor. Bu kapsamlı değişimi müşteriler yönlendiriliyor. Dijital çağ, müşterilerin alışveriş yapma ve deneyimlerini paylaşma şeklini değiştirdi. Bugün müşteriler, web siteleri, blog, vlog ve sosyal platformlarını kullanarak satın alma yapıyorlar. Bir mağazaya girdiklerinde, aslında neyi satın almak istediklerini ve ne kadar ödeyeceklerini biliyorlar. Burada bitmiyor. Birşey satın aldıktan sonra, müşteriler yukarıda saydığımız […]

Bulut Bilişim, Salesforce
18 Ekim 2016

Pazarlama Otomasyonu Platformu Nedir?

Marketing Cloud Pazarlama Otomasyonu Platformu Nedir? Marketing Cloud, farklı kanal ve cihazlarda müşterilere kişiselleştirilmiş bir “yolculuk” (müşteri deneyimi) sunmak ve marka-müşteri arasındaki ilişkinin tüm evrelerinde doğru zamanda uygun mesajı vermek için geliştirilmiş pazarlama otomasyonu platformudur. Müşteri yolculuğu yönetimi için gerekli olan eposta, mobil uygulama, reklam, içerik ve veri yönetimi gibi entegre çözümlerden oluşan pazarlama otomasyonu […]

Bulut Bilişim, Salesforce