Salesforce

Salesforce CRM Türkiye Yetkili satıcısı inspark tarafından derlenmiş içeriğe buradan ulaşabilirsiniz.

29 Mayıs 2017

Müşteri Çağı ve Üretim Sektörü

Müşterilerin ihtiyaçları ve markalardan talepleri, değişen satın alma alışkanlıkları tüm sektörlerde inovasyonu tetikliyor ve Nesnelerin İnterneti (Internet of Things) ile birbirine bağlanan cihazların ve ürünlerin evrimi tüketicileri heyecanlandırıyor. Sadece hizmet sektöründe değil, üretim sektöründe de müşteri odaklı yaklaşımın öne çıktığı Müşteri Çağı olarak isimlendirdiğimiz bu dönemde, üretim yapan işletmelerin düşünme ve operasyon şeklinin değiştirmesi, müşterileri […]

Bulut Bilişim, Salesforce
10 Mayıs 2017

KOBİ’ler İçin CRM | Sürdürülebilir Büyüme

KOBİ’ler için CRM İşletmelerin uzun vadeli başarısını sağlamanın en iyi yollarından birisi CRM sistemidir. İşletmenizin sürdürülebilir bir şekilde büyümesine yardımcı olmak için CRM sistemi kullanmanız için 3 neden: Veriyi Bilgiye, Bilgiyi Satışa Dönüştürebilirsiniz Excel gibi çalışma tabloları büyük miktarda statik veriyi toplamak açısından iyi bir yöntem, ancak bu tablolar hem müşterileriniz hem de işletmeleriniz gibi […]

Bulut Bilişim, Salesforce
26 Nisan 2017

Müşteri Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm

Müşteri hizmetlerinde dijital dönüşüm gerçekleşiyor. Bu kapsamlı değişimi müşteriler yönlendiriliyor. Dijital çağ, müşterilerin alışveriş yapma ve deneyimlerini paylaşma şeklini değiştirdi. Bugün müşteriler, web siteleri, blog, vlog ve sosyal platformlarını kullanarak satın alma yapıyorlar. Bir mağazaya girdiklerinde, aslında neyi satın almak istediklerini ve ne kadar ödeyeceklerini biliyorlar. Burada bitmiyor. Birşey satın aldıktan sonra, müşteriler yukarıda saydığımız […]

Bulut Bilişim, Salesforce
10 Nisan 2017

Dijital Dönüşüm Elçisi Olmak İster Misiniz?

IT’de çalışıyorsanız ve şirket yöneticilerinizi dijital dönüşüm yatırımı konusunda ikna etmeniz gerekiyorsa size bir kaç önemli tavsiyemiz var. Bilgi teknolojilerinin kurumsal iş sürekliliğine etkisi daha önce hiç bu kadar büyük olmamıştı. Dijitalleşme ile birlikte bilgi teknolojilerinin bir bütünlük içinde ve etkin olarak kullanılmadığı bir işletme artık düşünülemez.  IT departmanının kurumdaki farklı iş birimleri ile birlikte […]

Bulut Bilişim, Salesforce
2 Nisan 2017

Salesforce Commerce Cloud Hakkında Bilmeniz Gereken 5 Şey

Dünyanın en güçlü e-ticaret platformu uygulamalarından Demandware’i satın alan Salesforce’un ürün yelpazesinde Commerce Cloud ismi ile sunulan çözümü Adidas, Burton, Puma ve Lacoste gibi global perakende firmaları tarafından kullanılıyor. Commerce Cloud – Ticaret Bulutu – ile ilgili en çok sorulan sorular ve cevaplarımız: 1- Salesforce Commerce Cloud Nedir? Salesforce Commerce Cloud, bulut tabanlı bir e-ticaret […]

Salesforce
15 Mart 2017

Dijital Dönüşüm Sürecinde Başarının Sırrı Nedir?

Dijital Dönüşüm denildiğinde aklımıza gelen ilk şey teknoloji olsa da dijital dönüşüm sadece teknoloji adaptasyonu ile sınırlı değildir. Şirketlerin müşteri odaklı yaklaşımlar geliştirmeleri daha da önemlisi liderlik özelliklerine sahip vizyoner yöneticilerle çalışması önemlidir. Dijital Dönüşüm nedir sorusunun tek kelimelik kısa bir cevabı bulunmuyor.  Şirketlerin farklı ihtiyaçları ve stratejileri olduğu gibi dijital dönüşüm de her şirket […]

Bulut Bilişim, Salesforce