Salesforce CRM Türkiye Yetkili satıcısı inspark tarafından derlenmiş içeriğe buradan ulaşabilirsiniz.
Firmanız için Salesforce CRM İş Ortağı seçimi yaparken nelere dikkat etmelisiniz? Araştırmalarınız sonucunda işletmeniz için Salesforce CRM almaya karar verdiniz. Öncelikle dünyanın en yenilikçi kurumsal bulut bilişim firması tarafından geliştirilen dünyanın en iyi CRM’ini seçtiğiniz için sizi tebrik ediyoruz. Salesforce Platformu, müşteri ilişkilerinizi ve iş süreçlerinizi yönetmek için harika çözümleri kapsıyor. Salesforce.com’un bulut […]
Yapay Zeka, Artificial Intelligence (AI), hakkında yazılan makale ve raporların arttığını fark etmiş olmalısınız. Geçtiğimiz yıl World Economic Forum, yayınladığı raporda “big data”nın yapay zeka ile buluşmasını yakın geleceğin en önemli gelişmelerinden birisi olarak duyurmuştu. Birbirine bağlı cihazlar ve Nesnelerin İnterneti ile toplanan veri, anlamlı bilgiye dönüştürüldüğünde herkes ve her şey hakkında bilgi sahibi olabilme […]
Müşterilerin ihtiyaçları ve markalardan talepleri, değişen satın alma alışkanlıkları tüm sektörlerde inovasyonu tetikliyor ve Nesnelerin İnterneti (Internet of Things) ile birbirine bağlanan cihazların ve ürünlerin evrimi tüketicileri heyecanlandırıyor. Sadece hizmet sektöründe değil, üretim sektöründe de müşteri odaklı yaklaşımın öne çıktığı Müşteri Çağı olarak isimlendirdiğimiz bu dönemde, üretim yapan işletmelerin düşünme ve operasyon şeklinin değiştirmesi, müşterileri […]
KOBİ’ler için CRM İşletmelerin uzun vadeli başarısını sağlamanın en iyi yollarından birisi CRM sistemidir. İşletmenizin sürdürülebilir bir şekilde büyümesine yardımcı olmak için CRM sistemi kullanmanız için 3 neden: Veriyi Bilgiye, Bilgiyi Satışa Dönüştürebilirsiniz Excel gibi çalışma tabloları büyük miktarda statik veriyi toplamak açısından iyi bir yöntem, ancak bu tablolar hem müşterileriniz hem de işletmeleriniz gibi […]
Müşteri hizmetlerinde dijital dönüşüm gerçekleşiyor. Bu kapsamlı değişimi müşteriler yönlendiriliyor. Dijital çağ, müşterilerin alışveriş yapma ve deneyimlerini paylaşma şeklini değiştirdi. Bugün müşteriler, web siteleri, blog, vlog ve sosyal platformlarını kullanarak satın alma yapıyorlar. Bir mağazaya girdiklerinde, aslında neyi satın almak istediklerini ve ne kadar ödeyeceklerini biliyorlar. Burada bitmiyor. Birşey satın aldıktan sonra, müşteriler yukarıda saydığımız […]
IT’de çalışıyorsanız ve şirket yöneticilerinizi dijital dönüşüm yatırımı konusunda ikna etmeniz gerekiyorsa size bir kaç önemli tavsiyemiz var. Bilgi teknolojilerinin kurumsal iş sürekliliğine etkisi daha önce hiç bu kadar büyük olmamıştı. Dijitalleşme ile birlikte bilgi teknolojilerinin bir bütünlük içinde ve etkin olarak kullanılmadığı bir işletme artık düşünülemez. IT departmanının kurumdaki farklı iş birimleri ile birlikte […]
