Sales Force’un sunduğu Satış gücü otomasyonu çözümü satış aktiviteleri yönetimi, müşteri adayları yönetimi ve atamalar, satış süreci, bölge yönetimi ve kanal yönetimi gibi tüm satış faaliyetlerinin en iyi şekilde yönetilmesini sağlayan ideal bir satış aracıdır. Satış gücü otomasyonunun artık herkesin bildiği kullanım kolaylığı sayesinde satış temsilcileri sıradan satış yazılımlarına kıyasla çok daha hızlı verim sağlayabilirler. Bütün bunlar, yazılımın herkes tarafından hızlı bir şekilde kabullenilmesi, satış faaliyetlerinde büyük bir yükseliş ve gelir artışı patlaması demektir.

Satış gücü otomasyonu (SFA) en yaygın olarak kullanılan satış aracıdır ve potansiyel müşteri yönetiminden analitiğe ve tahmine kadar satışların tüm safhalarını hızlandırır ve kolaylaştırır.

Salesforce.com’un satış gücü otomasyonu sayesinde dünya çapında 77.300’ü aşkın müşteri ve 2 milyonu aşkın abone insanları ve süreçleri daha verimli bir şekilde yönetebiliyor, daha kısa sürede daha fazla iş yürütebiliyor ve daha çok anlaşma yapabiliyor.

Salesforce.com’un satış gücü otomasyonu geleneksel satış yazılımlarına göre daha kapsamlıdır, daha basitçe özelleştirilebilir ve daha kolay kullanımlıdır. Temsilcilerin, müdürlerin ve yöneticilerin satış yazılımını ve BT altyapısını yönetmek yerine müşteri ilişkilerine odaklanmalarına izin verir.

Satış gücü otomasyonuyla temsilciler satışa daha fazla, yönetime çok daha az zaman ayırabilirler. İşte bu yüzden geleneksel satış gücü otomasyonu yazılımlarının tersine, Salesforce CRM satış gücü otomasyonu paketi kurum çapında çabucak benimsenir ve hem ofisteki hem de sahadaki temsilcilerin tercih ettikleri satış aracı haline gelir. Bu da tüm sektörlerdeki büyüklü küçüklü şirketler için benzersiz üretkenlik ve gelir artışı demektir.

Son müşteri başarı hikayeleri gerçeği ortaya koymaktadır:

• Yüzde 52 potansiyel müşteri artışı

• Yüzde 27 kazanma oranı artışı

• Yüzde 34’e kadar satış geliri artışı

Salesforce.com’un satış gücü otomasyonunun müşteri memnuniyeti oranının yüzde 95, yani geleneksel satış yazılımlarının, hatta diğer tüm satış araçlarının çok daha üstünde olması boşuna değildir.

Başınızı Ağrıtan Yazılımlar Yerine İşe Yarayan Satış Çözümü

Son yıllarda bulut bilişim tabanlı satış otomasyonu – Salesforce CRM SFA öncülüğünde - sıradan şirket-içi satış araçlarını çok gerilerde bıraktı. Neden? Çünkü salesforce.com’un sunduğu satış otomasyonu çözümü kolay öğrenilir, fiyat olarak uygundur, talep üzerine dünyanın her yerinden kullanılabilir. Salesforce.com SFA firmaları uyarlaması çok uzun süren karmaşık sunucu-tabanlı satış yazılımlarına bir anda çok büyük miktarda yatırım yapmaktan kurtarır.

• Potansiyel Müşteri Yönetimi. Satış gücü otomasyonuyla potansiyel müşterileri yönetebilir, izleyebilir ve doğru satış temsilcilerine gönderebilirsiniz. Böylece müşteri adaylarını ve satış fırsatlarını hızlı bir şekilde değerlendirir ve elinizden kaçırmazsınız.

• Satış Fırsatı Yönetimi. Daha hızlı ve akıllı birlikte çalışma daha yüksek verim, daha görünür satış aşamaları ve diğer satış araçlarından daha fazla iş anlaşması sağlamak demektir. Salesforce.com’un satış gücü otomasyonu bunu potansiyel müşteri verilerini güncellemeyi, aşama noktalarını takip etmeyi ve satışla ilgili tüm etkileşimi kaydetmeyi tek bir yerden gerçekleştirmenizi sağlayarak başarır. Ayrıca, web-tabanlı olduğu için satış gücüne ihtiyacı olan herkes her zaman güvenli bir şekilde ulaşabilir. Hangi kıtada ve zaman diliminde olurlarsa olsunlar tüm ekip üyeleriniz Salesforce CRM satış gücü otomasyonuyla anlık iletişim kurabilir ve birlikte çalışabilir – bu modası geçmiş şirket-içi satış yazılımlarının size sunamayacağı bir özelliktir.

• Kurum ve Kişi Yönetimi. Salesforce.com’un sunduğu satış gücü otomasyonu her bir müşteri ve kişi hakkında 360 derece görüş açısı sunar. Her satış temsilcisi her bir potansiyel müşteri ve hesap hakkında derin bilgiye sahip olur ve bu da temsilcilerin birlikte daha iyi çalışmasını ve müşterilerle güçlü ve uzun süreli ilişkiler kurulmasını sağlar.

• Aktivite Yönetimi. Satış temsilcileri müşterilerine hızlı bir şekilde cevap verebilmek ve satışı hızlı bir biçimde sonuca bağlamak için organize olmaya ve faaliyetlerini koordine etmeye ihtiyaç duyarlar. Faaliyet izleme ve birlikte çalışma, ekip yönetimi, faaliyet planlama ve anlık uyarılar gibi Salesforce CRM’nin sunduğu satış gücü otomasyonu satış araçları sayesinde satış ekipleriniz her zaman programlarından şaşmadan işlerine odaklanırlar. İşletmenizin o anda ne durumda olduğunu en çok üzerinde durduğunuz kritere göre uyarlanabilen faaliyet raporlarıyla görebilirsiniz.

• Analiz Araçları ve Satış Tahminleri. Salesforce.com’un sunduğu satış gücü otomasyonu işletmenizin anlık durumunu dakikası dakikasına gözler önüne serer — diğer sıradan satış yazılımlarının hiçbiri bu kadar tam ve detaylı bilgiler sunamaz. Satış gücü otomasyonuyla anlık satış verileri ile ilgili ihtiyaçlarına göre konsolide gösterge panoları oluşturabilirsiniz. Gelişmiş analiz araçları işletmecilerin ve yöneticilerin satış aşamalarını değerlendirmelerini, kayıp-kazanç analizleri yapmalarını, piyasanın nabzını tutmalarını ve daha pek çok işlemi gerçekleştirmelerini sağlar.

• Özelleştirilebilir Satış Tahminleri. Salesforce CRM satış gücü otomasyonuyla diğer sıradan satış yazılımlarının sunduklarının çok daha ötesinde anlık satış tahmini yapma özelliklerine sahip olursunuz. İşinizin büyümesi, masrafların yönetilmesi, gelirlerin artması ve gelecekteki talebin tahmin edilmesi için kritik önem taşıyan tam zamanında ve kesin satış tahminlerinde bulunabilirsiniz. Salesforce.com’un sunduğu satış gücü otomasyonu modası geçmiş diğer yazılım ve satış araçlarını geride bırakarak satış temsilcisi ve bölgesine göre satış süreci hedefleri ve kotaları belirlemenizi, tercih ettiğiniz metodoloji ve matrislere göre kendi veri görünümlerinizi yaratmanızı, bölgeler ve seviyelere göre ve tahminler ve gerçekleşen değerler arasındaki sapmaları analiz etmenizi sağlar.

• Veri Kalitesi Yönetimi. Satış gücü otomasyonu, kişi bilgileri, firmalar ve potansiyel satış bilgilerinin tekrarlanması gibi hataları önleyerek analizlerin ve satış tahminlerinin yanlış yapılmalarını ve satışların gecikmesini engeller. Satış gücü otomasyonuna dâhil edilen hesap birleştirme, kişi bilgisi birleştirme, potansiyel satış araştırma ve birleştirme ve veri doğrulama gibi araçlar ve yardımcı yazılımlar CRM veri tabanınızı hızlı bir şekilde temizlemenizi sağlar.

• İşaretle-ve-Tıkla ile Özelleştirme. Hiçbir iki şirket birbirinin aynı değildir ve dolayısıyla satış organizasyonları ve süreçleri de birbirinden farklılık gösterir. Eski satış yazılımların tersine Salesforce CRM satış gücü otomasyonu şirketinize özgü iş modelinize, sunduğunuz ürünlere ve hizmetlere ve bunları satarken kullandığınız yöntemlere ve satış kanallarına göre kolayca özelleştirilmek için tasarlanmıştır. İş dünyasının profesyonelleri satış gücü otomasyonu deneyimlerini işaretle-ve-tıkla özelliğiyle kolayca özelleştirebilirlerken, yazılım geliştiriciler ve BT profesyonelleri de daha derinlemesine özelleştirme, genişletme ve geliştirme için eksiksiz bir kod yazma aracına sahip olmuş olurlar.

• Her Uygulamayla Birlikte Çalışabilme. Sıradan satış yazılımlarını diğer sistemlerle birlikte çalışır hale getirmek bildiğiniz gibi çok zordur. Fakat Salesforce.com’un sunduğu satış gücü otomasyonu sayesinde satış yazılımlarıyla ilgili baş ağrıları ve sınırlamalar artık geçmişte kalıyor. Sunduğumuz entegrasyon teknoloji ürün grubu Force.com Connect diğer satış araçlarının asla sağlayamayacağı kolay ve geniş entegrasyon çözümleri sunar. Force.com Connect, satış gücü otomasyon programınızı SAP, Oracle, Microsoft ve diğer üçüncü parti çözümler ve satış yazılımları gibi ticari uygulamalar veya sistemlerle sorunsuz bir şekilde entegre etmenizi sağlar.

• Onaylar ve İş akışları. Otomatik olmayan, gelişigüzel ve zayıf kişisel bilgi ve potansiyel müşteri yönetimi süreçleri satışların artmasının önündeki en önemli engellerdir. Satış gücü otomasyonunun sunduğu araçlar iş süreci veya geçen zaman esasına göre özelleştirilebilir iş akışı yönetim kuralları ve tetikleyicileri belirlemenizi sağlar. İhtiyaçlarınız değiştikçe hızlıca ve kolayca değiştirilebilirler. Benzer şekilde, salesforce.com’un sunduğu satış gücü otomasyonu satış veya iş süreçleriniz için indirim talepleri veya satış fırsatı-satış sonlandırma için çok adımlı onaylamalar belirlemenizi sağlar. Bu satış gücü otomasyon özellikleriyle birlikte her zaman gerçekleştirdiğiniz faaliyetleri hızlıca ve kolayca düzenleyebilir, gereksiz görevleri eleyebilir, onay işlemlerini hızlandırabilir ve en iyi uygulamalarınızı hayata geçirebilirsiniz.