Yeni Dünyada Müşteriyi Anlamak III
Harvard Business Review Türkiye ile gerçekleştirdiğimiz Yeni Dünyada Müşteriyi Anlamak webinar serimizin 3. webinarında, Sneaksup CEO’su Mustafa Ünal ve Modanisa Head of CRM Betül Bulut ile kişiselleştirilmiş müşteri yolculuklarını konuştuk.
Markalar müşterilerine benzersiz bir deneyim sunmak için yatırımlarını her geçen gün artırıyor. Süreçlerini müşteri odaklı bir biçimde optimize eden, tahmine dayalı yapay zeka teknolojileri ile şekillenen ve özelleştirilmiş müşteri yolculukları sunmayı başaran markalar, müşteri deneyiminin yakın geleceğini temsil ediyor.
Kişiselleştirilmiş müşteri yolculuklarını ve bu yolculukları mümkün kılan teknolojileri konuştuğumuz webinarımızı tekrar izleyin.
Webinar Ajandası
HBR Perspektifi: Müşteri Yolculuğunda Kişiselleştirme ve Bağlam
Serdar Turan – HBR Türkiye, Genel Yayın Yönetmeni
Panel: Kişiselleştirilmiş Müşteri Yolculuğu
Betül Bulut – Modanisa, Head of CRM
Mustafa Ünal – Sneaksup, CEO
Serdar Susuz – Inspark, CEO
Moderatör: Serdar Turan – HBR Türkiye, Genel Yayın Yönetmeni
