Blog

20 Nisan 2021

INSPARK & HBR Webinar

Yeni Dünyada Müşteriyi Anlamak I

E-ticaret, herkesin tahmin edebileceğinden daha hızlı değişiyor. Sektörde olanlar için her zaman akıllarda bundan sonra ne olacak sorusu var. Müşteri beklentileri her geçen gün hızla artarken yaşadığımız küresel sağlık krizi de şirketleri hiç olmadıkları kadar müşteri odaklı olmaya zorluyor. Endüstri liderleri, yeni müşteri standartlarına ve değişen pazar dinamiklerine uyum sağlamak için daha hızlı ve daha çevik olmanın yeni yollarını arıyor. Bunu başarmak için ise müşterinin 360 derece görünümüne ve ihtiyaçlara göre şekillenebilen bir platforma sahip olmak önemli.

HBR Türkiye ile gerçekleştirdiğimiz, Trendyol CMO’su Erdem İnan’ın ve Vivense Kurucu – CEO’su Kemal Erol’un konuk olduğu webinarımızda da bahsettiğimiz gibi müşteri odaklı yaklaşımlar çoktan ürün ve servis odaklı yaklaşımların yerini aldı.

Webinarımızı izleyerek konu hakkında uzmanların görüşlerini öğrenebilirsiniz.

Webinar Programı

HBR Perspektifi: Bildiğimiz Anlamda Müşterinin Sonu mu?
Serdar Turan – HBR Türkiye, Genel Yayın Yönetmeni

Panel: Müşteri Merkezli Değer Oluşturmak
Serdar Turan – HBR Türkiye, Genel Yayın Yönetmeni (Moderatör)
Erdem İnan – Trendyol Group, CMO
Kemal Erol – Vivense.com, Kurucu & CEO
Serdar Susuz – INSPARK, CEO

Bu keyifli sohbeti kaçırdıysanız kaydımızı izleyebilir, gelecek webinarlarımız hakkında bilgi almak için formumuzu doldurabilirsiniz.

WEBINAR
BİLGİ FORMU

Geçmiş Webinar'lar