Salesforce CRM
Müşteri Başarı Platformu

Salesforce’un Benzersiz Müşteri Başarı Platformunu Denemenin Tam Zamanı

Salesforce CRM Demo
what-is-salesforce-community-cloud

Salesforce® Community Cloud

Müşteri, iş ortağı ve çalışanlar için işbirliğini yeniden hayal edin.

Salesforce® Community Cloud - İşbirliği Bulutu

Salesforce, sanal toplulukların oluşmasına imkan sağlayan mobil teknolojideki gelişmeleri ve sosyal medya ağlarını kullanarak  işletmelerin müşterileri ile ilişki kurabilecekleri fırsat alanları yaratmalarına yardımcı oluyor. Firmalar, iş verimliliği çözümleri ile iş ortakları ve tedarikçileri ile iş süreçlerini hızlandırabilirler.

Salesforce Community Cloud ile:

  • Kusursuz bir servis sunun
  • İş ortaklarınızla daha verimli çalışın
  • Pazarlama etki alanınızı genişletin

Sanal topluluk uygulaması ile bilgiye ve uzmanlara erişim hızlı ve kolay.

Neden Marketing Cloud- Pazarlama Bulutu’nu tercih etmelisiniz?

Kanal Satışlarınızı Arttırabilirsiniz. 

Bayilerinizle ve iş ortaklarınızla tek bir platformda buluşabilir, etkin işbirlikleri sayesinde satışlarınızı arttırabilirsiniz. İş ortaklarınız, onlara sunacağınız platformda, ihtiyaçları olan veriye ulaşabilir, uzmanlara danışabilir, müşteri adaylarını kaydedebilir, bilgileri güncelleyebilir, satışları takip edebilirler.

Kusursuz Servis Sunabilirsiniz. 

Müşterilerinize kendi kendilerine sorularına cevap bulabilecekleri bir alan ve müşterilerinizin birbirleriyle tecrübelerini paylaşabilecekleri bir alan sunabilirsiniz. Sık karşılaşılan ancak çok kolay çözülebilecek sorunlarına müşterileriniz kendi kendilerine cevap bulurken, müşteri destek çalışanlarınız daha karmaşık sorunları çözmek için zaman kazansınlar.

Yeni Müşterilere Ulaşabilirsiniz.

Direk müşteri etkileşimi ile müşterilerinizle olan ilişkilerinizi  iyileştirebilirsiniz. Müşterilerinize geri bildirim yapabilecekleri alanlar ve seçenekler sunarsanız onlar da memnuniyetlerini başkaları ile paylaşarak firmanızın ve markanızın elçilerine dönüşeceklerdir.

Çalışma Şeklinizi Değiştirin.

Salesforce Community’nin gücünü kullanarak çalışanlarınız için sosyal ve mobil topluluklar oluşturabilirsiniz. Çalışanlarınızın verimli bir şekilde çalışmaları için ihtiyaçları olan bilgiye anında ulaşmalarını sağlayabilirsiniz.

Topluluk Kurabilirsiniz.

Agenteniz, tedarikçileriniz ve ekosisteminizdeki tüm iş ortaklarınızla işbirliği yapabilirsiniz. İşiniz için önemli olan aktörlerle bağlantıya geçebilirsiniz.

Zamanımızın akıllı müşterilerine dünün teknolojisi ile hizmet sunamazsınız. Sadece Salesforce’un sunduğu işbirliği ve sanal topluluk  platformu ile tanışmak için çok geç kalmayın.


Customer
Community


Müşteri self-service portalı ile müşteri ilişkileri hizmetinizi geliştirin

  • $100/Ay
    Kullanıcı Başına Aylık Tutar!
  • Chatter

    Alanlar, Gruplar, Profiller Soru&Cevap

    Belgeler

    Portal Yönetimi

    Moderasyon ve Analitik

    Sosyal Zeka

    Tavsiyeler & Konular

    Arama motoru optimizasyonu

    Kurumsal veri

    Bilgi Bankası

    Özelleştirme

    Platform

    İş akışı

    API Servisleri

    Kullanıcı Başına Aylık Tutar!

Partner
Community


Partner Portalı ile bayi , distribütör ve acente üzerinden satışlarınızı arttırın

  • $250/Ay
    Kullanıcı Başına Aylık Tutar!
  • * Customer Community özellikleri

    Satış Gücü Otomasyonu

    Müşteri adayı, firma hesap yönetimi

    Satış fırsatı takibi

    Aktivite kayıt ve izleme

    Teklifler ve siparişler

    Raporlar ve Gösterge Panelleri

    Veri paylaşımı kontrolü ve kuralları

    İzin ve yetkilendirme

    İçerik Pazarlama

    Toplu Eposta

    Kampanya

    İçerik Kütüphanesi

    Kullanıcı Başına Aylık Tutar!

Employee Apps &Community


Mobil uygulamalar ve portal ile çalışanların verimliliğini ve etkileşimini arttırın

  • $25/Ay
    Kullanıcı Başına Aylık Tutar!
  • Chatter

    Alanlar, Gruplar, Profiller

    Soru&Cevap

    Belgeler

    Portal Yönetimi

    Moderasyon ve Analitik

    Sosyal Zeka

    Tavsiyeler & Konular

    Kurumsal Veri

    Hesap ve kişi yönetimi

    Bilgi bankası

    Raporlar ve Gösterge Panelleri

    Aktivite kayıt ve izleme

    Özelleştirme

    Platform

    İş Akışları

    API Servisleri

    İzin ve yetkilendirme

    Kullanıcı Başına Aylık Tutar!